卖家具的销售技巧900句(销售三句话留住顾客)
销售三句话留住顾客
企业营销是将想法、产品或服务呈现在用户面前的过程。企业营销更侧重客户的需求,因此公司需要确定谁可能会购买产品,来吸引这部分用户参与企业的业务。
什么是营销策略?
营销策略是企业为增加销售额、发展品牌或突出产品价值而采取的一系列步骤或行动,称为价值主张。营销策略吸引客户,为了让他们了解更多关于业务或产品的信息。为了吸引客户,企业需要了解客户是谁以及他们如何做出购买决定。考虑到特定目标,公司可以设计营销策略来实现这些目标。
AIDAR 模型展示了营销策略的运作方式:
意识:通过媒介引起对企业品牌关注的行为
兴趣:产生兴趣,鼓励买家想了解更多的信息
欲望:与用户建立情感联系,让他们想要产品或喜欢品牌
行动:用户了解更多信息或进行购买的步骤
留存:一旦用户成为客户,企业就会将重点转向让客户满意,以便他们将公司推荐给朋友和家人
制定营销策略
例如,一家饮料公司正在推出新口味。以下是它为了增加销售额,而设定 的SMART 目标:
具体: 该公司希望获得 1000 个新客户。
衡量: 公司希望在年底前实现这一目标。
操作: 公司确定在哪里投广告最有效。
相关: 该产品以双十一为主题,预计12月上市。
时限: 特定的时间表可以让公司瞄准特定结果并根据需要调整目标。
营销策略与营销计划有何不同?
营销计划总结了公司想要实现的目标,营销策略构成了计划的组成部分并将其付诸行动。营销计划详细说明了实现公司目标的具体策略,并包含了实施某些营销策略的时间表,详细说明了营销活动的后勤工作。
营销策略为营销计划提供信息,并且通常具有更长的生命周期。
营销策略示例
以下是公司用来吸引更多客户、鼓励回头客和建立品牌忠诚度的 10 种常见营销策略:
社交媒体。
博客。
搜索引擎优化 (SEO)。
创建号召性用语 (CTA)。
吸引有影响力的人。
邮件列表。
通过聊天吸引客户。
主持网络研讨会。
挖掘客户需求。
1. 利用社交媒体
社交媒体提供了许多与客户联系的有吸引力的方式。企业可以发布产品的照片或视频,或者通过评论或消息进行交流。社交媒体提供了一个环境,客户可以在其中了解业务或其行业。与客户互动可以建立品牌忠诚度并提升客户服务。
2. 写博客
博客在网站或产品页面上提供内容,帮助客户做出购买决定或了解有关服务的更多信息。博客可以每天或每周更新,具体取决于策略的目标,理想情况下,博客创造价值并建立权威。一些公司可能会邀请大V作者来确认价值或吸引客户。在社交媒体或类似渠道上分享博客文章可以扩大受众和潜在客户群。
3. 搜索引擎优化 (SEO)
将关键字或短语输入到搜索引擎中以定位特定主题或回答。Web 浏览器搜索网站或文章上的这些关键字或短语,并将结果呈现给用户。有效的 SEO 不仅可以将公司置于搜索引擎结果的首位,而且还是一种细分和定位客户的有效方式
4. 创建号召性用语 (CTA)
号召性用语是提示客户提出问题、跟进、了解更多信息或做出决定。行动呼吁的形式可以是问题、提议、建议或营造紧迫感。
举例:
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5. 与有影响力的人合作
有影响力的人主要是社交媒体上的大V。公司可能会与符合业务目标或战略的大V合作。大V可以通过使用、佩戴的方式来推广产品。如果公司的产品和销售系统到位,网红可以通过直接体验来帮助创造价值,从而影响购买。
6. 使用电子邮件营销
建立邮件列表可以帮助企业向客户提供奖励或召回用户。电子邮件营销使公司始终处在客户的面前,同时公司可以细分列表以针对特定客户。
自动化的电子邮件可以通过个性化消息与客户联系,并为他们提供适合他们的产品。
7. 通过聊天吸引客户
聊天是回答解决用户疑惑的好方法。客户可以使用聊天来了解有关服务的更多信息、对产品进行故障排除或询问有关交货时间的问题。
8. 举办网络研讨会
网络研讨会通常是基于网络的学习或信息会议。网络研讨会可用作新员工的入职工具或向企业介绍客户。网络研讨会适合专注于一个想法在多个平台上展示。
9. 挖掘客户需求
角色定义了客户是谁,他们喜欢什么,并分析他们的购买模式以便更好地为他们服务,通过对不同的客户的分析,公司可以挖掘现有的用户信息来提供个性化的服务。
怎么打广告吸引客户
你好很高兴为你解答:
当我们进入21世纪的时候,我们的营销模式也由原来传统的4P营销模式,演变成为崭新的全方位营销模式。只有这样,才能适应这个以消费者为中心的世纪。所谓全方位营销,我们可以从八个方面来进行:
1. 开发有需求的产品。我们绝不盲目的建架、盲目的脱离客户需求制造产品。而是要做到:①先感应、后回应、先客户、后产品。即先探寻客户寻求,根据客户的反应根据客户的需求再来制造我们的产品。②这个产品必须是为这个客户量身订做的个性化服务的产品。例如:要强调户外媒体的创新,要努力为不同的客户、不同的产品,设计各种具有特色的、充满个性的户外媒体。
2. 制定合适的价格。关于价格的制订方法,现在通行的有5种定价法:即①成本加成本定价法,即成本+利润;②目标利润定价法,即确定目标产品的利润;③需求导向定价法,即先了解客户愿承受的价格再限制成本;④竞争导向定价法以竞争者的价格为基础制定高或低的价格;⑤产品线定价法。
可行的做法是没有得到客户的感应之前,决不报价。另外,也绝不为了追求所谓的营业额而轻易降低价格,而是要进行优质的、全方位的“打包服务”,保证公司的利润最大化。
以下是定价决策过程的示意图:
3. 方便快速的通路。以下就是通常推销产品所用的直接渠道:①户外就是载体;②电话推销;③电子邮件、传真;④互联网络;⑤客户资料库营销;⑥协作网络、合作、联盟;⑦顾问专家团队;⑧邮寄资料。
4. 有效的传播。通常的“广告5说”,用在户外媒体公司身上也就成了:①对谁说?――确定目标消费群;②说什么?――制定广告策略;③如何说?――创意与表现;④什么时间、地点说?――媒介策略;⑤说后的效果?――广告评估。
5. 全方位的公关宣传。作为广告公司,要更加善于公关宣传,塑造自己的品牌,扩大自己的影响,我们通常是这样做的:①制造新闻亮点、话题;②报纸软文;③电视专题片;④出版专刊;⑤公众演说;⑥研讨会;⑦赞助活动;⑧公关事件等等。
6. 销售人员的直销。①开场白;②探讨需求;③说明好处;④解除反对意见;⑤缔结;⑥要求客户转介绍。以上6点是风驰传媒客户部销售人员开展业务进行销售的六个要点。我们根据多年来的实践经验,编制了《风驰销售秘笈》等教材,对新员工进行严格的培训,培养出一批能征善战的客户代表,以此打开市场,拓展业务。
7. 大客户服务的管理。根据“28定律”,我们80%的业务,包括80%的利润都来源于20%的客户。因此,我们必须高度重视这20%的客户,这20%的大客户往往就是我们所在区域的支柱产业的骨干企业、主要企业,他们支撑了区域的经济,也构成了我们媒体企业业绩的重要成份。因此,我们可将客户分为A、B、C三类。即A类铂金重点大客户;B类黄金大客户;C类铁客户。我们要做最有生产力的事,不要把精力和时间放在那些不可能产生效益的所谓业务上,一定要抓大放小。例如,我们风驰传媒在多年的实践中,形成了一套成熟的大客户服务的理论和经验,通常的做法是我们对A类客户采用专业化团队服务;B类采用项目负责制。
8. 持续建立品牌。常规做法是:①品牌需要管理:专人专业、持续不断。②品牌文化:精神理念、CI识别、出书、授课社会公益。③品牌服务:只有客户的成功,才有自己的成功,追求物超所值。④品牌品质:零缺点工作制,成功学管理模式。⑤品牌需要经营:第一胜过更好,不创新,必灭亡。⑥品牌需要宣传:成功的广告,炒做不能产生品牌。
第五:掌握赚取利润的12条方法
1. 要增加价值,不要降低价格。这一点对于决策者和经营者非常重要,所谓增加价值,就是要增加产品的附加价值,提供最优质、最完美的服务,也就是我们通常所说的“打包服务”。
2. 每降低10%成本,就能创造100%的利润。
3. 要想方设法增加销售的内容和次数。每增加消费次数一次,销售额就翻一倍。
4. 把精力和时间集中在高利润的产品上,尽量多做最有生产力的事。越抓紧抓好高利润产品,赚钱就越多。
5. 提高品牌形象,就能提高销售业绩。品牌形象越好,越能深得人心,越能增加销售。
6. “28定律”,抓大放小。把精力花在最有生产力、最有价值的客户身上。反之,有些产品利润虽低,但客户的要求却不会降低,你往往会事倍功半,得不偿失。
7. 学习的速度与赚钱的速度成正比。我们审视成功人士的成功轨迹,都能够发现这一规律。例如,比尔盖茨学历虽低,但他9岁就读完了《大英百科全书》,他的母亲是MBI的导师;李嘉诚先生年事已高,又功成名就,但一直坚持每天要花2个小时进行学习,不断地汲取新知识、新信息。否则,知识欠缺会成为我们进步的障碍。
8. 第一胜过更好。客户只会给第一名最多的机会,你一旦成为你的行业和你所在地区的第一名,你的机会就大增加。因为,客户是不愿竟承提风险的,他往往只相信经过市场验证的第一名。
9. 开发新客户是服务老客户成本的5倍。美国管理学会分析,开发一个新客户是维护老客户费用的5-6倍。说明新客户购买新产品,不仅要预支营销人员的访问费用,透支营销人员的客户访问时间,同时还要支付大量的广告促销费用。相反,维护老客户就轻松得多。确保老顾客,是降低销售成本的最好方法。
10. 更多使用媒体资产,利润就加倍,成本就减半。对于我们户外媒体公司,重要的一点就是要不断地提高上架率,风驰传媒就要求今年的户外媒体上架率要超过85%。
11. 建立四大人脉关系(政府、客户、员工、外协)就能赚取最大利润。例如,在这方面我们风驰传媒非常重视,建立了对等的梯级型式的公关联系制度。我们所说的要搞好关系,不是说靠什么“请客送礼”,甚至贿赂等手段,而是要靠我们搞好自己的业务,遵纪守法,同时尊重、关心所有的社会关系。服务要发自内心,要具体;还要有一套客户关系的档案和管理方法。
12. “双赢”,只有客户赚钱,我们才能持续赚钱。
以上是我个人结论,希望对你有所帮助
(图片源于网络)
让顾客心动的句子
1. 诚信正气清白做人用心务实创新做事。
2. 看起来错误的服务方法如果有效,那它就不是一个错误。
3. 服务对象满意是对我们工作的最高评价。
4. 为民便民利民,创优质服务;务实高效廉洁,树和谐新风。
5. 平凡岗位高尚人格真诚待人认真做事。
6. 我无论做什么,始终在想着,只要我的精力允许我的话,我就要首先为我的祖国服务。
7. 苟利于民,不必法古;苟周于事,不必循旧。
8. 您的心愿就是我的心愿,为您服务就是我的职责。
9. 生命的意义在于付出,在于给予,而不是在于接受,也不是在于争取。
10. 把方便留给别人,把困难留给自己;把微笑送给别人,把委屈留给自己。
11. 热心接待,诚心答复,耐心指导,细心办事。
12. 廉洁奉公处处心系群众,艰苦奋斗事事不忘百姓。
13. 在为别人服务时,要把别人的事当作自己的事去做;在接受别人服务时,要像尊重自己一样尊重别人。
14. 生活最沉重的负担不是工作,而是无聊。
15. 只有努力地工作,才能真正体现出人生的价值。
客户说贵怎么回答幽默
男朋友说彩礼贵可以幽默的回复说既然你嫌弃彩礼贵,那我就把自己嫁给其他有钱的土财主。当男朋友说彩礼贵的时候,说明对于自己索取的东西表示非常的不满意,此刻自己就应该和对方对家庭进行了认真的商量,彼此之间做到互相的让步,才能使以后的婚姻生活当中幸福和谐美满
练口才必背的100个句子
锻炼口才的经典语句:
只有守得住秘密的人,才能得到更多的秘密。
你先免礼,我才能平身。
你这种说话方式在修辞学里叫做“扯”。
你踩我的脚没事,可别踩我的鞋呀!
虽然他来西安,但是斯文白净,一点儿也看不出秦俑的风采。
医生叫我进行光合作用,不要熬夜了。
一粒盐,发了脾气就是海。
低调不代表没调。
你有权保持不沉默,但我们很快会让你沉默的。
现在你骂我,是因为你还不了解我,等到以后你了解了我……你一定会动手打我的。
当时间和耐心都已经变为奢侈,我们只能靠星座了解彼此。
天气热得像个笑话,日子过的像句废话。
男人不能说不行,女人不能说随便。
当你的眼泪忍不住要流出来的时候,睁大眼睛,千万别眨眼,你会看到世界由清晰到模糊的全过程。
男人之间最沉重的话题就是说到自己的女人,而男人之间最轻松的话题,就是说到别人的女人。
口才并不是一种天赋的才能,它是靠刻苦训练得来的。古今中外历史上一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家。他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。 美国前总统林肯为了练口才,徒步30英里,到一个法院去听律师们的辩护词,看他们如何论辩,如何做手势,他一边倾听,一边模仿。他听到那些云游八方的福音传教士挥舞手臂、声震长空的布道,回来后也学他们的样子。他曾对着树、树桩、成行的玉米练习口才。顾客说太贵了应对话术
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